360 Pays is een groep van bedrijven met het hoofdkantoor in Italië en kantoren in heel Europa. De doelgroep is de transport- en logistieke sector van het wegvervoer en biedt centraal georganiseerde oplossingen ten aanzien van ferrydiensten, tolbetalingen, treinboekingen en verdere relevante dienstverlening.
We zijn op zoek naar een Booking Desk Medewerker voor ons kantoor in Poortugaal (Rotterdam) Burger Ferry Agencies BV, die deel zal uitmaken van het backoffice-team en zal helpen bij het leveren van de genoemde diensten, optredend als klantvertegenwoordiger en rapporterend aan de Sales Manager.
Functie inhoud:
• Het telefonisch of per email verstrekken van door de transportsector aangevraagde info omtrent ferry overtochten en de bijbehorende voorwaarden en tarieven;
• Bevestigen en vastleggen van de boekingen in het boekingssysteem;
• Vastleggen van voertuigen en kentekens op autorisatielijsten rederijen;
• Administratief verwerken van nieuwe klantgegevens;
• Accuraat kunnen organiseren en improviseren;
• Klantvriendelijk en sociaalvaardig communiceren;
• Ondersteunen van de Marketing & Sales;
• Zelfstandig en flexibel kunnen werken, geen 9-5 mentaliteit;
• Bereidheid tot weekend/avonddiensten incl. feestdagen.
Opleiding & ervaring:
• HAVO/MBO opleiding;
• Kennis Engelse taal een vereiste, Duits en/of Frans gewenst;
• Telefonische conversatie / klantenservice gewenst;
• Kennis reiswereld gewenst.
• Op korte termijn beschikbaar voor 38,75 uur per week
Wij zijn en bieden:
• Internationaal bedrijf met doorgroei mogelijkheden
• Fulltime werkweek / parttime bespreekbaar
• Goed bereikbaar met OV – metrostation Poortugaal (lijn D)
• Bij aanvang een tijdelijk contract, met doel van vaste aanstelling
• Een team van 5 collega’s
• 25 verlofdagen
• In overleg mogelijk extra vrije dagen op te bouwen
• Aantrekkelijke beloning voor het draaien van weekenddiensten/feestdagen
• Bonus regeling en kerstgratificatie
• Thuiswerk mogelijkheden
• Internet vergoeding
• Pensioenregeling bij PGB, deels vergoed door de werkgever
• 25% tegemoetkoming in de basis / wettelijke ziektekosten
• Tegen gereduceerde tarieven gebruik maken van ferry diensten
Salaris indicatie o.b.v. full-time: 2375 – 2825