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Réservation en ligne Réservation en ligne

Bienvenue sur Burger Ferry Agencies

Burger Ferry Agencies fait partie des agences fret les plus réputées dans le domaine de la vente de tickets.

Nos collaborateurs à Rotterdam, Travemünde (www.burgerferry.com) et Zeebrugge sont toujours ravis de vous assister pendant que vous avez la possibilité de réserver jour et nuit (24/24 – 7/7) soit en ligne par notre site web soit par notre application mobile appelé FERRY APP.

Complémentaire aux réservations ferry nous offrons également des possibilités pour la réservation sur le réseau ferroviaire fret et le péage pour la plupart des ponts, tunnels et autoroutes en Europe.

Réserver est également possible sur tablet ou smartphone par notre application de réservation ferry app.

Dés maintenant vous pouvez réserver 24 heures par jours, 7 jours par semaine et 365 jours par an. 

Aucun Soucis.

Veuillez-trouver si dessous quelques informations utiles relatés à vos passages ferry.

Pour la plupart des connections Transmanche la validité des réservations est de 72 heures.

Certaines compagnies n’acceptent pas les réservations plus de 15 jours avant le départ.

Si vous réservez le jour même du départ vous risquez que certains départs seront complets.

N’attendez donc pas jusqu’au moment que votre véhicule se trouve dans le port et réservez à temps.

Afin d’optimaliser le traitement de vos réservations il est conseillé de faire les réservations pendant les heures de bureau. Certaines compagnies de ferry n’acceptent pas de réservations en dehors des heures de bureau (0800-1800) ni pendant les weekend ou jours fériés.

Réservations

Toutes les réservations sont confirmées par un numéro de réservation ou numéro de ticket.
Certains armateurs utilisent l’immatriculation du véhicule comme confirmation de réservation.
Arrivé sur le terminal, au check-in (aubettes) le chauffeur doit mentionner le numéro de réservation, soit le numéro du ticket ou mentionner sa plaque d’immatriculation.

Dans certains cas votre réservation ne sera pas confirmé immédiatement et votre véhicule sera mis sur une liste d’attente. Dans ce cas nous vous tiendrons informé du statut de la réservation. Dans le cas échéant nous vous offriront une alternative. Afin d’éviter des frais nous vous conseillons d’annuler à temps les réservations que vous n’utiliserez pas.

Check-in

La plupart des compagnies ferry exigent que les véhicules se présentent sur le terminal 2 à 3 heures avant le départ. Pour des informations plus précises concernant le check-in nous vous demandons de consulter votre confirmation de réservation. Les véhicules se présentant trop tard sur le terminal perdent leur place réservé à bord.

Documents

Il est très important de préaviser le transport de marchandises dangereuses et le transport hors gabarit. Les autorités portuaires, la compagnie ferry et le capitaine doivent donner leur accord.

Ci-dessous vous trouvez un récapitulatif d’un nombre de formulaires :

Abnormal Load Form DFDS Channel ((hors gabarit Transmanche).
Abnormal Load Form DFDS North Sea (hors gabarit Mer du Nord)
Abnormal Load Form Irish Ferries.
IMDG/IMO form United Nations.
Out of Gauge Dover Harbor Board. (hors gabarit Dover)
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