Witamy w Burger Ferry Agencies
Burger Ferry Agencies jest jednym z wiodących i niezależnych agentów frachtowych w zakresie sprzedaży biletów promowych, reprezentujący najgłówniejszych armatorów europejskich. Z 40-letnim doświadczeniem i szerokim wachlarzem przepraw promowych oferujemy wysokiej jakości usługi. O każdej porze dnia i nocy i poprzez aplikację Promy istnieje możliwość dokonywania rezerwacji on-line.
Oprócz przepraw promowych mamy w swojej ofercie również możliwość opłat za autostrady, pociągi, mosty i tunele w Europie.
Nasi pracownicy w Rotterdamie i Zeebrugge pozostają do Państwa dyspozycji.
Dzięki naszemu systemowi on-line oraz aplikacji FERRY APP istnieje możliwość dokonywania rezerwacji 24/7 i 365 dni w ciągu roku, również poprzez tablet czy smartphone.
Rezerwacji możesz dokonać za pomocą tabletu bądź smartfona korzystając z applikacji FERRY APP
Od teraz możesz robić rezerwacje w naszym systemie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
Beztroska przeprawa
Dobrze zorganizowana przeprawa to połowa sukcesu, dlatego warto wiedzieć, że:
- Niektórzy armatorzy nie akceptują rezerwacji robionych z 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Rezerwacje dokonywane w dniu wypływu mogą być odrzucone, bądź pojazd może znaleźć się na liście rezerwowych, nie czekaj do ostatniej chwili na dokonanie rezerwacji!
- Aby być pewnym swojej rezerwacji, najlepiej robić ją w godzinach pracy 08:00 – 18:00, gdyż nie wszyscy armatorzy przyjmują rezerwacje poza godzinami pracy, bądź w czasie weekendów lub świąt.
Rezerwacje
Wszystkie rezerwacje potwierdzane są numerem rezerwacji bądź numerem biletu. Niektórzy armatorzy dokonują rezerwacji na podstawie numerów samochodu, dlatego bardzo ważne jest, aby wprowadzone numery pojazdu były prawidłowe. Na terminalu, w biurze check-in kierowca musi okazać się numerem rezerwacji, biletu bądź samochodu. W przypadku gdy rezerwacja nie może być potwierdzona, bądź pojazd jest na liście rezerwowych informujemy klienta i szukamy alternatyw. Rezerwacje, które z różnych powodów nie mogą być wykorzystane należy anulować, gdyż pojawia się ryzyko otrzymania kosztów “No Show”.
Check-in
W przypadku większości armatorów odprawa dla pojazdów z kierowcami odbywa sie na 2 do 3 godzin przed odpływem promu. W innych wypadkach, należy sprawdzać godziny odprawy. W przypadku gdy zarezerwowany pojazd przyjedzie za późno do portu, może stracić prawo do swojego miejsca.
Dokumenty transportowe
Towary niebezpieczne i pojazdy ponadnormatywne muszą być rezerwowane z wyprzedzeniem w czasie. Pozwolenie na przeprawę danego ADR-u bądź nadgabarytu wydaje armator, kapitan statku i władze portowe. Dokumenty związane z przeprawą ww. towarów: DGN lub formularz nadgabarytów należy przesłać wraz z rezerwacją.
Poniżej wyszczególnienie niektórych dokumentów:
